Кадры решают всё

МФЦ Городецкого района продолжает осваивать новые услуги. С февраля все льготные категории населения здесь могут оформить персональную транспортную карту, которая нужна для оплаты проезда в общественном транспорте. Только в городе Заволжье выдано уже более тысячи электронных проездных. Кроме того во всех отделах районного МФЦ появился ещё ряд новых услуг. Теперь здесь можно получить справку, подтверждающую предпенсионный возраст. А также оформить некоторые документы, за которыми раньше приходилось ездить в налоговую инспекцию.

Ирина Малышева, начальник отдела МФЦ Городецкого района в г. Заволжье:

« В настоящее время мы начали принимать заявления на оформление ИНН. Оно может оформляться впервые, а так же дубликат, дубликат платный, 300 рублей. Мы принимаем услугу налоговой инспекции по приему деклараций и передаем их на следующий день в налоговую инспекцию. Человек составляет, мы передаем».

С ростом количества услуг, оказываемых населению, по словам руководителя МФЦ Городецкого района Юлии Кутлаевой, возникла необходимость в квалифицированных кадрах. Поэтому с начала года здесь начали реализовывать новый проект « Кадры решают всё». Его цель — создание базы кадрового резерва для работы в МФЦ.

Юлия Кутлаева, директор МФЦ Городецкого района:

« Мы работаем с вузами по поиску претендентов, работаем со средними специальными учреждениями. Работа с кадрами у нас в МФЦ построена на высоком уровне. За вновь пришедшим сотрудником закрепляется сотрудник наиболее опытный, приказом по учреждению. Процесс обучения проходит около полутора месяцев. После чего оцениваются знания или устное собеседование или тест и решаем, допустить ли его к самостоятельной работе».

Сегодня во всех филиалах районного МФЦ работает молодая сплоченная команда. У Яны Зуевой стаж работы в центре « Мои документы» без малого 5 лет, и она считает свою работу очень престижной, поскольку знания, которыми она владеет, очень востребованы.

Яна Зуева, специалист отдела МФЦ Городецкого района в г. Заволжье:

« Нравится очень. Несмотря на то, что работаю давно, опыт накопила, есть чему учиться, добавляют новые услуги, мы их заново осваиваем. И в этом есть большие плюсы, мы постоянно развиваемся, мы узнаем что-то новое, можем посоветовать окружающим, которые нас спрашивают, и посоветовать услуги. Очень интересно, и нам нравится».

Екатерина Гуляева трудится в МФЦ около полугода, за плечами вуз по специальности « Менеджмент». Опытные коллеги центра научили грамотно разбираться в документах и вести прием. И сегодня она свободно ориентируется во всем многообразии государственных и муниципальных услуг.

Екатерина Гуляева, специалист отдела МФЦ Городецкого района в г. Заволжье:

« Очень нравится, интересная работа. Услуг очень много, которые востребованы. Замена водительских удостоверений, регистрация права собственности, паспорт часто меняют, персональные транспортные карты — сейчас наиболее частая услуга».

Новые услуги, активное участие в пилотном проекте «Бережливый МФЦ», а ещё компетентный дружный коллектив — все это позволяет добиваться многофункциональному центру Городецкого района успехов. Подтверждение тому тиражирование опыта городчан в других многофункциональных центрах региона.

Featured Video Play Icon